Выбираем обувь правильно: что нужно знать перед походом в обувной магазин
Выбирая новую пару, прежде всего хорошо осмотрите ее. Изделие не должно иметь внешних дефектов: пятен, заломов, морщин, неровных швов, деформированных деталей и загрязнений. Проверьте парность обуви, одинаковые детали в паре должны быть симметричными и совпадать по форме, цвету и размеру. Не стоит покупать изделия с плохо сформованными мысками, неровно проклеенной подошвой, деформированным верхом или отстающей подкладкой. Чересчур мягкие носок и пятка, а также нестойкий краситель свидетельствуют о низком качестве обуви.
Если вы предпочитаете покупать обувь из натуральной кожи, вам стоит научиться отличать её от изделий из искусственных материалов. Настоящая кожа на ощупь всегда более теплая, чем синтетическая. Рисунок на её поверхности уникален, он не повторяется на разных деталях изделия. Приложите к коже ладонь: на синтетической поверхности останется запотевший след. Несмотря на внешнее сходство, обувь из искусственной кожи никогда не сравнится с изделием из натуральной. Синтетический материал хуже поддается формовке, не растягивается, а значит, обувь из кожзаменителя будет плохо принимать форму стопы.
Отличить оригинальную пару туфель от подделки поможет сертификат соответствия либо другие товарно-сопроводительные документы. Сертификации подлежит вся модельная и повседневная обувь, изготовленная из натуральной, синтетической или комбинированной кожи. Вся без исключения детская обувь должна быть сертифицирована. Сертификат гарантирует не только оригинальность и качество, но и безопасность продукции, предъявлять его продавец обязан по первому требованию не только контролирующих органов, но и каждого покупателя.
Вместе с приобретенной обувью продавец должен передать вам ее упаковку, а также кассовый и товарный чеки с указанием даты покупки, артикула товара и его стоимости. Чек обязательно должен быть подписан продавцом. До окончания гарантийного срока эти чеки необходимо сохранять, при их наличии вернуть неподошедшую или бракованную пару будет гораздо проще.
Если вы приобрели туфли или сапоги, но после повторной примерки дома оказалось, что пара вам не подходит, вы можете вернуть или обменять товар. Закон «О защите прав потребителей» Российской Федерации гласит, что обувь относится к категории товаров, подлежащих возврату в том случае, если покупателю не подошли размер, форма, габариты или расцветка изделия. Вернуть неподошедшую пару можно в течение двух недель с момента покупки, при условии сохранности внешнего вида, наличии тары и кассового чека.
Покупая сезонную обувь, помните, что гарантия на нее действует в течение 30 дней с начала сезона. Даже если вы купили летние туфли зимой, не стоит бояться, что гарантия закончится до наступления теплого времени года.
В конце сезона многие обувные магазины устраивают распродажи и объявляют большие скидки на товар, в том числе и тот, который имеет дефекты. Часто продавцы вводят покупателей в заблуждение, говоря о невозможности возврата и обмена товаров со скидкой. Это противоречит законодательству: если в процессе носки будет выявлен дефект, о котором покупатель не был предупрежден в момент покупки, обувь может быть возвращена в магазин с возмещением ее стоимости.
Отдельно стоит сказать об элементах, на которых гарантия качества не распространяется. Набойки, молнии, шнурки относятся к расходным материалам, поэтому требования по возврату обуви будут правомерны только в том случае, если они изначально имели производственный дефект или были неправильно закреплены.
Каждый продавец обязан предоставлять гарантию на свой товар на срок не менее 30 дней со дня покупки либо начала сезона. Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение двух лет после покупки, однако в этом случае все расходы, необходимые для доказательства производственного дефекта изделия, возлагаются на покупателя.
Автор статьи: Сунгатуллина Евгения Владимировна
